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Condiciones generales de compra

Encontrarás una descripción detallada de cada producto seleccionando su imagen en la tienda. Tienes a tu disposición la ficha técnica de cada uno de ellos. Cuando compras, nos comprometemos a enviarte tu pedido a cambio de un precio, de acuerdo con estas condiciones y garantías.

Todos nuestros precios son totales, incluyendo además, desglose de impuestos aplicables y transporte. No hay costes adicionales. Encontrarás información sobre el precio de nuestros productos en el web site, en tu carrito de compra y en el correo electrónico confirmándote compra.

Procedimiento de compra

Para comprar debes registrarte como usuario en nuestra tienda. Una vez que hayas efectuado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información detallada del mismo, fecha, condiciones de compra, precio, estado del pedido (recibido, en preparación y enviado) costes de envío (si los hubiera) así como fecha aproximada de entrega.

Envío

Envíos a España y Portugal peninsular

Envíos a España y Portugal peninsular inferiores a 25€ tienen un coste de 2,50€ y se entregarán en 24/48h hábiles a través de Asm o Redyser.

Importe inferior a 25€: 2,50€

Envíos a Baleares

Estamos trabajando para mejorar el servicio a las Islas Baleares, enviamos tu pedido por ASM y el plazo de entrega es 24/48h hábiles.

Hasta 4 kg: 14,00€

Portes gratis

En Tssm trabajamos para ser una empresa competitiva y por ello ofrecemos envíos gratis en compras igual o superior a 25€ para España y Portugal peninsular. Se entregarán en 24/48h hábiles a través de Asm o Redyser.

Península: 25,00€
Baleares: 150,00€

Contrareembolso

Tienes disponible también un servicio de contra reembolso con un coste adicional de 3€.

El reembolso debe pagarse en efectivo y no es posible el pago con cheque portugués.

Canarias, Ceuta y Melilla

De momento no podemos enviar producto a estos destinos. Estamos trabajando en ello y nada más esté disponible este servicio lo anunciaremos en nuestra página.

Plazos

Los pedidos saldrán siempre por la mañana. Nuestro plazo de entrega es de 24 a 48 horas. Ten en cuenta que si haces el pedido por la tarde, no podremos prepararlo hasta la siguiente mañana laborable (si compras un viernes por la tarde, procesaremos tu pedido el lunes).

Cuando no podemos entregarte tu compra…

Si por cualquier razón no podemos entregarte tu compra, te lo haremos saber. Te daremos dos opciones: o bien devolución de lo que has pagado o enviarte otro de nuestros productos de características similares de igual o superior calidad.


Política de cambios y devoluciones

Si el producto está defectuoso:

Dispones de 24 horas desde la recepción del pedido para revisar que todo está correcto y avisarnos si hay algún desperfecto, en nuestra dirección de email info@tssm.es o por teléfono en el 987 207 825, indicando tu número de pedido. Procederemos al cambio del mismo y correremos con todos los gastos. En el caso de no disponer del mismo producto en stock, el importe será devuelto haciéndonos cargo de los gastos que esto pueda generar.

Si "te lo has pensado mejor" (derecho de desestimiento):

En caso de que cambies de opinión durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto (esto incluye los festivos), aceptaremos de vuelta todos aquellos productos que se encuentren nuevos y no hayan sido usados, atendiendo a tu derecho de desestimiento. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que se entregó. Deberás devolver el producto por tus medios y corriendo con los gastos que ello suponga. Debes descargar el formulario de desestimiento y enviarlo al siguiente correo electrónico: info@tssm.com. También puedes copiar y pegar el contenido del formulario en un correo electrónico y enviárnoslo.

Ten en cuenta que no te ampara este derecho:

  • Si encargas la prestación de servicios y éstos ya han sido efectuados.
  • Si has adquirido bienes o servicios personalizados de acuerdo con tus indicaciones.
  • Si el producto es rápidamente perecedero, productos precintados o que por razones de salud o higiene no son aptos para ser devueltos.



Formas de pago

En tssm.es te ofrecemos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito (Pago seguro)

Para pagos a través de nuestra Web o de recogida en nuestro almacén. Una vez confirmado el pago por nuestra entidad bancaria, recibirás tu pedido en la dirección indicada en un plazo de 24-72h.(siempre que el producto pedido este disponible en nuestro almacén).

Recuerda que tienes que estar registrado en el sistema de PAGO SEGURO si no fuera así ponte en contacto con tu banco antes de realizar el pedido ya que el sistema te solicitara el código de validación.

PayPal

Tssm.es facilita el pago vía PayPal. El pago se recibe al instante y recibirás tu pedido en la dirección indicada en un plazo de 24-48h, siempre que el producto pedido este disponible en nuestro almacén.

Transferencia Bancaria

Puedes realizar el pago mediante transferencia o ingreso en nuestras cuentas del Banco Popular o Abanca. Si el pago se realiza desde el mismo banco, recibiremos al instante la confirmación del ingreso y tramitaremos el pedido inmediatamente con entrega en 24-48h, siempre que el producto pedido este disponible en nuestro almacén. Si la transferencia se realiza desde otra entidad, el ingreso en nuestro banco tarda 2 días hábiles y tu pedido será tramitado una vez recibido el dinero en nuestra cuenta bancaria.

Datos para realizar la transferencia o ingreso:

Titular: Comercial Tussem, S.L.
Bankinter:ES95 0128 0240 8101 0008 1704
Abanca:ES77 2080 0961 8830 4001 1877
Banco Popular: ES53 0075 0184 3206 0122 7867
Concepto: numero de pedido o nombre completo de la persona registrada en nuestra web.

Contra Reembolso

Tienes la opción de pagar el producto al transportista cuando lo recibas. Esta opción tiene un coste adicional de 3 €.

Contado

Si pasas por nuestro almacén a recoger tu pedido puedes pagarlo al contado o con tarjeta de crédito ahorrándote de esta forma los gastos de envío.



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