Condiciones generales de compra

Encontrarás una descripción detallada de cada producto seleccionando su imagen en la tienda. Tienes a tu disposición la ficha técnica de cada uno de ellos. Cuando compras, nos comprometemos a enviarte tu pedido a cambio de un precio, de acuerdo con estas condiciones y garantías.

Todos nuestros precios son totales, incluyendo además, desglose de impuestos aplicables y transporte. No hay costes adicionales. Encontrarás información sobre el precio de nuestros productos en el web site, en tu carrito de compra y en el correo electrónico confirmándote compra.

Procedimiento de compra

Para comprar debes registrarte como usuario en nuestra tienda. Una vez que hayas efectuado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información detallada del mismo, fecha, condiciones de compra, precio, estado del pedido (recibido, en preparación y enviado) costes de envío (si los hubiera) así como fecha aproximada de entrega.

Envío

Envíos a España y Portugal peninsular

Los envíos a España y Portugal peninsular se entregarán en 24/72h hábiles a través de Gls.

Importe inferior a 20€: 3.90€

Importe de 20€ a 50€: 2.90€

Importe superior a 50€: Gratuito en península

* Recuerda: para que tu pedido llegue a tiempo debes de realizarlo dentro de las HORAS DE CORTE. Más información en el apartado Plazos. 

Envíos a Baleares

Envíos a las Islas Baleares inferiores a 150€ tienen un coste de 14€ y se entregarán en 24/72h hábiles a través de Gls.

Importe inferior a 150€: 14,00€

* Recuerda: para que tu pedido llegue a tiempo debes de realizarlo dentro de las HORAS DE CORTE. Más información en el apartado Plazos.

Envíos a Europa

Los envíos a Europa comunitaria tienen un coste de 19,90€ y se entregarán en un plazo aproximado de una semana a través de Asm/Gls.

* Recuerda: para que tu pedido llegue a tiempo debes de realizarlo dentro de las HORAS DE CORTE. Más información en el apartado Plazos.

Portes gratis

En Tssm trabajamos para ser una empresa competitiva y por ello ofrecemos envíos gratis en compras igual o superior a 50€ para España y Portugal peninsular. Se entregarán en 24/72h hábiles a través de Asm/Gls.

Península: 50,50€
Baleares: 150,00€
Europa:200€

Contrareembolso

Tienes disponible también un servicio de contra reembolso con un coste adicional de 3€.

El reembolso debe pagarse en efectivo y no es posible el pago con cheque portugués.

Ceuta y Melilla

De momento no podemos enviar producto a estos destinos. Estamos trabajando en ello y nada más esté disponible este servicio lo anunciaremos en nuestra página.

Plazos

Nuestro plazo de entrega de tu pedido es de 24 a 72 horas, siendo muy importante tener en cuenta nuestra HORA DE CORTE: 14:00 HORAS. Pasada esta hora tu pedido se tramitará al día siguiente, ya que la empresa de transporte pasa por nuestra empresa a primera hora de la tarde. También es importante que tengas en cuenta que la empresa de transporte trabaja de lunes a viernes, no teniendo entregas los sábados y domingos, y por supuesto tampoco los festivos. También queremos resaltar que estas fechas aproximadas de entrega no tienen en cuentan las fiestas locales y autonómicas del lugar del destino del paquete, siendo sólo consideradas las fiestas nacionales y las locales y/o autonómicas de origen.

Pedidos no entregados

Si un pedido enviado, el transportista no pudiera entregarlo por causas imputables al cliente, el gasto generado por el envío no será devuelto, teniendo el cliente que abonar de nuevo otros gastos de envío para un nuevo reenvío de los artículos. 

Responsabilidad en los plazos y transportista

Nuestros plazos de entrega son orientativos, no pudiéndose tomar como garantía segura, aunque generalmente el 99% de los pedidos llegan a su tiempo.

Tssm se reserva el derecho de modificar los plazos de entrega y la empresa de transporte con la que enviaremos nuestra mercancía.

Cuando no podemos entregarte tu compra…

Si por cualquier razón no podemos entregarte tu compra, te lo haremos saber. Te daremos dos opciones: o bien devolución de lo que has pagado o enviarte otro de nuestros productos de características similares de igual o superior calidad.